- Spécialisation dans l'accompagnement des associations :
- Focus important sur la conduite du changement
- Recherche et implication d'ambassadeurs internes
- Nécessité d'impliquer progressivement les équipes
- Vision long terme de l'accompagnement (pas de projets "one shot")
- Approche technique hybride :
- Mélange de low-code et no-code grâce aux compétences de développement de Samuel
- Conscience des limites du low-code pour certains besoins spécifiques
- Adaptation aux évolutions (mention de l'IA redéfinissant les frontières code/no-code)
- Méthodologie projet :
- Partir de l'existant (ex: fichiers Excel) pour comprendre les besoins
- Numérisation progressive des outils existants
- Itération rapide sur les solutions
- Vision de l'accompagnement client :
- Importance d'autonomiser les clients plutôt que de créer de la dépendance
- Approche éthique, particulièrement importante avec les associations
- Accompagnement global : site web, CRM, outils internes, etc.
- Facteurs clés de succès avec les associations :
- Identification d'un référent interne
- Accompagnement sur la durée
- Focus sur l'adoption des outils par les équipes
- Approche éthique dans la relation client